Este documento reúne los términos de uso del sitio web de PerfilCósmico y nuestra política de venta y privacidad. Te invitamos a leerlo con atención antes de navegar, crear tu cuenta de cliente o realizar compras. Al acceder a https://perfilcosmico.com, y utilizar el área de clientes o adquirir nuestros informes digitales (Cartas Natales, Compatibilidades de Parejas y Estudios Numerológicos), declaras que aceptas nuestra política de venta y privacidad.
Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí descriptas, te pedimos que no utilices el sitio ni nuestros servicios.
POLITICA DE PRIVACIDAD
A los efectos de estos términos y de la política
de privacidad, se entenderá por:
Usuario: toda persona humana, mayor de 18 años, residente en la República Argentina, que navega el sitio, crea una cuenta de cliente y/o adquiere nuestros productos digitales.
Sitio o Plataforma: el sitio web accesible en https://perfilcosmico.com y todas sus secciones, incluidos el área de clientes, la tienda online y el blog.
Servicios: la venta online de informes digitales de astrología y numerología (por ejemplo, cartas natales, compatibilidades de pareja y estudios numerológicos).
Estudios: los productos digitales en formato PDF personalizados a partir de los datos que nos brindas (por ejemplo, fecha, hora y lugar de nacimiento) y generados mediante software y algoritmos astrológicos y numerológicos.
Cuenta de cliente: el perfil personal que el usuario crea en el sitio para gestionar sus datos, compras y descargas de informes.
Datos personales: cualquier información sobre una persona humana identificada o identificable, conforme la normativa argentina aplicable en materia de protección de datos personales.
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1. Uso personal y no comercial
Los informes y contenidos que recibís a través de Perfil Cósmico son para tu uso estrictamente personal. No está permitido revender, reproducir masivamente, distribuir, publicar en otros sitios ni utilizar con fines comerciales nuestros informes sin autorización previa y por escrito.
2. Carácter orientativo de los Estudios
Nuestros estudios se basan en interpretaciones astrológicas y numerológicas. No constituyen asesoramiento médico, psicológico, financiero, jurídico, ni sustituyen ningún tipo de tratamiento profesional. Las decisiones que tomes a partir de la lectura de un informe son de tu exclusiva responsabilidad.
3. Edad mínima
El uso del sitio y la creación de una cuenta de cliente están permitidos solo a personas mayores de 18 años. Las cartas natales infantiles deben ser solicitadas por madres, padres o representantes legales, quienes asumen la responsabilidad por la veracidad de los datos brindados y por el uso del informe.
4. Veracidad de la información
Es responsabilidad del usuario aportar datos completos, actuales y veraces (por ejemplo, fecha, hora y lugar de nacimiento, nombre y correo electrónico). PerfilCósmico no se responsabiliza por errores o interpretaciones inexactas derivados de datos incorrectos o incompletos.
5. Disponibilidad geográfica
El sitio y los servicios de Perfil Cósmico están destinados a residentes de la República Argentina y a los siguientes países latinoamericanos: Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, España, Mexico, Panama, Paraguay, Peru, Republica Dominicana, Uruguay, Venezuela.
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2. Carácter orientativo de los Estudios
Nuestros estudios se basan en interpretaciones astrológicas y numerológicas. No constituyen asesoramiento médico, psicológico, financiero, jurídico, ni sustituyen ningún tipo de tratamiento profesional. Las decisiones que tomes a partir de la lectura de un informe son de tu exclusiva responsabilidad.
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El uso del sitio y la creación de una cuenta de cliente están permitidos solo a personas mayores de 18 años. Las cartas natales infantiles deben ser solicitadas por madres, padres o representantes legales, quienes asumen la responsabilidad por la veracidad de los datos brindados y por el uso del informe.
4. Veracidad de la información
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5. Disponibilidad geográfica
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6. Conductas prohibidas
Queda prohibido utilizar el sitio para realizar actividades ilícitas, vulnerar derechos de terceros, intentar acceder sin autorización a cuentas ajenas, introducir malware o interferir con el funcionamiento técnico de la plataforma.
1. Naturaleza de los productos
Los productos que ofrecemos en la Tienda son informes digitales personalizados en formato PDF, disponibles para descarga desde tu cuenta de cliente una vez acreditado el pago. No enviamos productos físicos.
2. Procesamiento de pagos
Los pagos se realizan a través de medios habilitados en la República Argentina (por ejemplo, tarjetas de crédito/débito, billeteras virtuales o plataformas de cobro). La información de pago se procesa mediante proveedores externos especializados y seguros. Perfil Cósmico no almacena los datos completos de tu tarjeta.
3. Confirmación de la compra y entrega
Una vez acreditado el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico y podrás acceder a la descarga del informe desde tu cuenta de cliente. Los plazos estimados de generación del informe se indicarán en la Tienda o durante el proceso de compra.
4. Devoluciones y cancelaciones
Debido a que se trata de productos digitales personalizados, una vez comenzado el proceso de elaboración del informe no es posible ofrecer reembolsos automáticos, salvo errores imputables de manera directa a Perfil Cósmico (por ejemplo, recibir un archivo equivocado). En tales casos, nos comprometemos a corregir el informe o, si no fuera posible, a gestionar la devolución correspondiente conforme la normativa de defensa del consumidor aplicable en Argentina.
5. Limitación de responsabilidad
Perfil Cósmico no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del sitio o de los informes. Nuestra responsabilidad, en caso de corresponder, se limitará como máximo al monto efectivamente abonado por el informe en cuestión.
6. Soporte y ayuda
Si tenés dudas sobre un cobro, sobre la descarga de tu informe o detectás un error en el archivo recibido, podés escribirnos a estudios@perfilcosmico.com. También contamos con soporte 24/7 por WhatsApp, cuyos detalles se explican en la sección de ayuda del sitio.
Los productos que ofrecemos en la Tienda son informes digitales personalizados en formato PDF, disponibles para descarga desde tu cuenta de cliente una vez acreditado el pago. No enviamos productos físicos.
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3. Confirmación de la compra y entrega
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5. Limitación de responsabilidad
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En PerfilCósmico tratamos tus datos personales con seriedad y cuidado, siguiendo buenas prácticas y la normativa argentina vigente en la materia.
1. Qué datos recopilamos
Podemos recopilar, entre otros: nombre y apellido, correo electrónico, datos de facturación, fecha, hora y lugar de nacimiento (y, en el caso de informes de pareja, datos de la otra persona), así como información de uso del sitio (por ejemplo, páginas visitadas).
2. Para qué usamos tus datos
Utilizamos tus datos para: (a) generar y entregarte los informes personalizados que comprás; (b) gestionar tu cuenta de cliente y el historial de compras y descargas; (c) atender consultas y brindar soporte; (d) enviar comunicaciones relacionadas con tus pedidos; y (e) enviarte, si lo autorizás, novedades, contenidos y promociones de Perfil Cósmico.
3. Bases legales
Tratamos tus datos principalmente sobre la base de: (a) la ejecución del contrato de prestación de servicios digitales que aceptás al comprar; (b) tu consentimiento para determinadas finalidades (por ejemplo, recibir comunicaciones comerciales); y (c) el cumplimiento de obligaciones legales y contables.
4. Plazos de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas, mientras mantengas activa tu cuenta de cliente y por los plazos adicionales exigidos por la normativa contable, fiscal y de protección de datos aplicable en Argentina.
5. Derechos de las personas usuarias
Como titular de los datos, podés solicitar el acceso, rectificación, actualización y, cuando corresponda, supresión de tu información personal. También podés oponerte a ciertos tratamientos o revocar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
6. Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer tus derechos o hacer consultas sobre privacidad, podés escribirnos tienda@perfilcosmico.com indicando en el asunto “Datos personales – Perfil Cósmico”. Te responderemos dentro de los plazos razonables, solicitando, si fuera necesario, información adicional para verificar tu identidad.
7. Seguridad de la información
Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta en las comunicaciones por Internet.
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Resumen de tratamientos de datos personales
| Tipo de dato | Finalidad principal | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Datos de identificación (nombre, apellido, correo) | Creación y gestión de tu cuenta de cliente; envío de confirmaciones y comunicaciones sobre tus pedidos | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales | Mientras la cuenta esté activa y por los plazos legales adicionales |
| Datos de nacimiento (fecha, hora y lugar) | Elaboración de informes astrológicos y numerológicos personalizados | Ejecución del contrato y tu solicitud expresa del servicio | Mientras sea necesario para mantener el historial de informes y según normativa aplicable |
| Datos de facturación y pago | Procesar el cobro y emitir comprobantes correspondientes | Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales | Por los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable argentina |
| Datos de uso del sitio | Mejorar la experiencia de navegación, seguridad y funcionamiento de la plataforma | Interés legítimo en operar y mejorar el sitio | Por períodos estadísticos y de seguridad razonables |
| Preferencias de comunicación | Envío de contenidos, novedades y promociones cuando lo autorizás | Tu consentimiento expreso | Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja |
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1. Cambios en los términos y la política de privacidad
Perfil Cósmico puede actualizar estos términos de uso y la política de privacidad para reflejar cambios en el servicio, en la normativa aplicable o en nuestros procesos internos. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página, indicando la fecha de la última modificación. En caso de cambios relevantes, podremos notificarte por correo electrónico o mediante avisos destacados en el sitio.
2. Vigencia
Los términos y la política de privacidad se aplican mientras utilices el sitio y tus servicios asociados. Si no estás de acuerdo con futuras modificaciones, deberás dejar de utilizar la plataforma y, si lo deseas, podes solicitar la baja de tu cuenta de cliente.
3. Datos de contacto oficiales
Si tenés consultas, reclamos o comentarios relacionados con estos términos, la política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, podes comunicarte con PerfilCósmico a través de nuestras vías de comunicaciones.
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